你能想象一户普通居民两个月的水费用量达到1872吨吗？这样的事情就发生在家住湖城在水一方小区住户洪先生的身上。昨天上午，洪先生打进党报热线时很焦虑，“平常家里两个月也就用30度左右，算下来， 1872吨已经是自己10多年的用量了。”
接到热线后，记者立马赶往洪先生的家中，他告诉记者，漏水的管道就在单元门口，埋在地下，水管一头连着水表，另一头通往家中。“现在是不漏了，但水费单已经寄过来， 1月份和2月份水费总和要4249.44元。”洪先生很苦恼，水管漏水不是他人为造成的，这么一大笔水费究竟该由谁来付呢？
洪先生回忆，自己发现水管漏水是在3月头上。“其实前段时间已经发现家中水压变小了，但并不影响正常生活。”时间长了，家住2楼的洪先生觉得事情蹊跷，便走下楼去查看水表，让他吃惊的是，刚掀开盖在水表上面的铁板，便看到白花花的自来水往外冒，“声音很响，正巧楼上的邻居经过，我让他帮忙把阀门关了，自己回家看看。”因为铁板下有5只水表，分属单元里不同的住户，所以洪先生当时并不确定漏水的管道就是自家的，“回到家里，我整个心都凉了，拧开水龙头，没水。”此时的洪先生立即找来物业，物业维修人员表示，从现场漏水状况看，应该是地面下沉，致使水管接口松动，漏出来的水都渗到泥土里去了。
因为不会看水表，洪先生虽然担心这一期水费肯定高了，但并不晓得自己将收到天价水费单。
没过几天，一阵急促的敲门声惊动了正在家中休息的洪先生，原来是水务公司的抄表人员，这位工作人员告诉他，他家水表已经漏了很多水，上月底是259度的抄表数，现在已经飙升至2131度了。洪先生向这位工作人员解释了事情的原委，这位工作人员建议他应该向水务公司打个详细的事发报告。
一看事情不妙，洪先生立马赶往水务公司，向他们详细说明了情况。水务公司第二天打来电话称，事情调查情况显示，漏水处属于水表连通居民家中的内管，不属于水务公司的责任范围，但基于漏水并不是洪先生人为使用，而是由外力因素产生，出于人性化管理服务，所以水务公司对于洪先生的水费单进行了调整，不计阶梯水价，仅以2.27元每吨的水费计算，原本该是7000多元的水费削减为4249.44元。
4249.44元！洪先生一想还要承担这么一笔天价水费，心里感觉十分委屈，“因为地面下沉，同在一处的5只水表，为何唯独自家的水管会出现漏水状况呢？”
洪先生怀疑，当年小区建造时，水管安装不严谨，质量有问题，他告诉记者，自己决定找到开发商讨要说法，“我也不要他们全部承担费用，希望大家能心平气和坐下来，把事情解决好。”
